SOLICITUD DE RMA (AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA)

Procedimiento de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía)

• (1) Guarde la embalaje con cuidado después de recibir los productos. Esta es necesaria si en el futuro necesita devolver productos defectuosos.
• (2) Envíe un formulario de solicitud o un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente para obtener un número de RMA. Le rogamos que indique su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de factura. Se le asignará un número de RMA por correo electrónico.
• (3) Embalaje los productos nuevamente en la embalaje original con todas las piezas recibidas. La falta de componentes originales puede llevar a que rechacemos el cambio o el reembolso.
• (4) Escriba claramente el número de RMA en el exterior de la embalaje y envíenosla de vuelta. No nos hacemos responsables de las consecuencias derivadas del incumplimiento de esta instrucción. Nota: Usted es responsable de las pérdidas durante el envío. Recomendamos asegurar el envío para minimizar posibles pérdidas.

Formulario de solicitud de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía)

Por favor, ingrese sus datos a continuación – nos pondremos en contacto con usted inmediatamente por teléfono o correo electrónico.

Tipo de solicitud:Devolución para reemplazoDevolución para abono

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